Dashboards: A Importância da Visualização dos Dados na Análise Estratégica

1.     Introdução

Em um mundo cada vez mais orientado por dados, a capacidade de interpretar informações financeiras e operacionais de forma eficaz é essencial para a sobrevivência e crescimento das empresas. Neste artigo vamos explorar a importância e o papel dos dashboards na interpretação dos dados, além dos desafios técnicos associados à captação e ao tratamento dessas informações.

2.     A Importância da Visualização dos Dados

Quando falamos em visualização de dados, estamos falando da representação gráfica deles, como tabelas, diagramas e gráficos. Uma boa visualização oferece uma maneira eficiente de entender tendências, causas e padrões. Simon Samuel, Head de Customer Value Modeling para um grande banco no Reino Unido, afirmou: "A visualização de dados mudará a maneira como nossos analistas trabalham com os dados. Espera-se que eles respondam aos problemas mais rapidamente e que busquem por mais insights – que olhem para os dados de maneira diferente, com mais imaginação. A visualização de dados vai promover uma exploração criativa dos dados."

Para as empresas, quando aplicada corretamente, a visualização dos dados pode ser um fator essencial na tomada de decisão. Além de organizar os dados de forma categorizada, é fundamental para encontrar a causa de áreas problemáticas que necessitam de correções rapidamente, facilitando na implementação de estratégias bem estruturadas, com informações relevantes. As empresas que aplicam a visualização de dados de forma eficaz são capazes de se adaptar melhor ao mercado e às condições que se encontram, o que é essencial para alcançar destaque no mercado e sucesso a longo prazo.

Pense em uma empresa que lida com vendas. Um gráfico geográfico exibindo as regiões com maior concentração de vendas pode dar insights valiosos de oportunidades de mercado, áreas que necessitam de mais investimento, etc. Nesse caso, a visualização desses dados é excepcional para a tomada de decisão, oferecendo uma visão clara e objetiva do que estão lidando.

3. Os Dashboards na Tomada de Decisão

Falamos sobre a importância da visualização dos dados, agora iremos falar sobre a consolidação desses dados em um único lugar, os dashboards. Dashboards são interfaces que disponibilizam uma visualização rápida de dados relevantes, de forma concisa, para um objetivo ou processo específico. Por meio de uma combinação de informações bem dispostas e resumidas, os dashboards fornecem uma visão panorâmica dos valores. Essa visão abrangente permite que as empresas tenham uma compreensão do estado atual do negócio, evitando a necessidade de analisar informações separadamente. O acesso imediato aos dados relevantes é capaz de economizar tempo e permite que a equipe possa gastar mais tempo analisando valores e traçando estratégias do que procurando informações.

4. Desafios Técnicos na Captação e Tratamento de Dados

Conhecendo o papel dos dashboards na visualização de dados, podemos falar sobre quais são as dificuldades por trás da captação e do tratamento desses valores. Existem desafios por trás de receber a informação e tratá-la adequadamente que são capazes de impactar significativamente na qualidade e utilidade das informações a serem exibidas. Alguns desses desafios são:

Integração dos Dados

Um dos desafios comumente enfrentados pelas empresas é o de integrar dados de diversas fontes. As organizações estão frequentemente lidando com informações provenientes de diversos sistemas e bancos de dados e a utilização de dados vindos de diversos lugares requer uma unificação dessas informações em um formato que faça sentido e seja utilizável, e requer ferramentas que devem ser capazes de extrair os dados de diversas fontes e transformá-los garantindo sua consistência.

Qualidade dos Dados

Lidar com dados de baixa qualidade é um grande desafio. Quando as empresas lidam com grandes quantidades de dados diariamente, sejam eles de diferentes fontes, formatos e origem, pode ocorrer a aparição de dados insuficientes, ausentes ou incorretos. Em ramos financeiros, por exemplo, caso uma empresa tome uma decisão baseada em uma análise que foi feita em cima de dados de baixa qualidade, podem surgir consequências devastadoras. Um banco pode aprovar um empréstimo para um cliente de alto risco devido a dados desatualizados ou incorretos, como histórico de crédito ou renda. Isso resulta em inadimplência e perdas financeiras, prejudicando a saúde financeira e a reputação do banco. Para garantir a qualidade dos dados, é necessário utilizar verificações, validações e padronização de dados, permitindo identificar valores duplicados, campos ausentes ou valores nulos.

5.     Exemplos de Empresas que Tiveram Resultados Positivos através do Investimento em Visualização de Dados

Netflix: A Netflix utiliza dashboards para monitorar o desempenho de suas séries e filmes, analisando dados de visualizações, preferências dos usuários e até mesmo informações demográficas para personalizar recomendações e tomar decisões estratégicas de conteúdo.

Amazon: A Amazon é conhecida por sua abordagem intensiva de dados em todas as áreas de seu negócio. Eles utilizam dashboards para monitorar métricas de vendas, estoque, logística e comportamento do consumidor, permitindo decisões rápidas e informadas.

Google: O Google utiliza dashboards para monitorar o desempenho de seus produtos, como Google Ads e Google Analytics, além de gerenciar operações em tempo real, como uso de servidores e performance de sites.

Airbnb: A Airbnb utiliza dashboards para monitorar reservas, preços, ocupação e feedback dos usuários, o que ajuda na otimização de preços, marketing e operações.

Facebook: O Facebook utiliza dashboards para analisar o engajamento dos usuários, eficácia de campanhas publicitárias e segurança da plataforma, permitindo ajustes em tempo real para melhorar a experiência do usuário e mitigar riscos.

Walmart: O Walmart utiliza dashboards para monitorar vendas em tempo real, estoque, comportamento do consumidor e operações de logística, o que ajuda na tomada de decisões estratégicas e operacionais.

6. Conclusão

Em um ambiente empresarial cada vez mais dependente de dados, a visualização eficaz e o tratamento adequado das informações são cruciais. Dashboards desempenham um papel vital ao consolidar dados em uma única interface, facilitando a análise e a tomada de decisões. No entanto, a integração e a qualidade dos dados continuam sendo desafios significativos que as empresas devem superar para garantir que suas decisões sejam baseadas em informações precisas e confiáveis. Investir em tecnologias e processos que assegurem a consistência e a integridade dos dados é essencial para o sucesso a longo prazo.

7. Referências Bibliográficas

Visualização de dados: o que é e qual sua importância? | SAS

Qual a importância da visualização de dados? - Clarify

Uso de Big Data: entenda os desafios de coleta de dados e de privacidade

Desafios e tendências da visualização de dados — DataViz Basics: 1 de 4 | by DP6 Team

A Importância da Visualização de Dados na Tomada de Decisões